Tại 8vvv, chúng tôi coi thông tin cá nhân của bạn như một tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
8vvv cam kết bảo vệ dữ liệu người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế
Không phải lời hứa suông — đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể mà 8vvv áp dụng mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8vvv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, tách biệt hoàn toàn khỏi hệ thống công khai, với kiểm soát truy cập nhiều lớp.
8vvv tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Quy trình xác minh KYC được thực hiện theo chuẩn ngành — chỉ thu thập đủ thông tin cần thiết, không lưu trữ thừa và xóa tài liệu xác minh sau khi hoàn tất quy trình.
Hệ thống 8vvv được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 8vvv.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 8vvv — bao gồm website tại https://8vvv.click, ứng dụng di động 8vvv trên iOS và Android, cũng như mọi dịch vụ liên quan mà chúng tôi cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.
Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, đặt cược, nạp/rút tiền hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8vvv, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của 8vvv. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật này sẽ ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
8vvv chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp Dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Bạn tự cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay, lịch sử nạp/rút | Bạn tự cung cấp khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số tiền đặt, kết quả thắng/thua, thời gian chơi | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian ở lại, tính năng đã dùng, nguồn truy cập | Cookie và công nghệ phân tích |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến, khiếu nại, phản hồi | Bạn tự cung cấp khi liên hệ |
8vvv không thu thập mật khẩu tài khoản dưới dạng văn bản rõ (plaintext) — mật khẩu được băm (hashed) một chiều trước khi lưu. Chúng tôi cũng không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ vì hiện tại không hỗ trợ phương thức thanh toán này.
Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích đã công bố dưới đây. 8vvv không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
Cơ sở pháp lý để 8vvv xử lý dữ liệu của bạn bao gồm: thực hiện hợp đồng (khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ), tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng (bảo mật và phòng chống gian lận) và sự đồng ý của bạn (đối với các thông tin marketing không bắt buộc).
8vvv bảo vệ thông tin người chơi ở mọi điểm tiếp xúc — từ đăng ký đến rút tiền
8vvv không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này chịu ràng buộc pháp lý bảo mật và không được phép dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
Các nhà cung cấp game casino trực tuyến (Live Casino, Slots) tích hợp trên nền tảng 8vvv có thể nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi (ID phiên, số dư phiên chơi). Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 8vvv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Trong phạm vi pháp lý cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trước khi cung cấp thông tin.
Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, email giao dịch, phân tích hiệu suất hệ thống) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng cung cấp dịch vụ, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8vvv đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8vvv.
8vvv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 8vvv. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
8vvv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý AML |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log kỹ thuật (IP, thiết bị) | 90 ngày | Bảo mật và debug |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
Hệ thống 8vvv được xây dựng với bảo mật theo từng lớp (defense-in-depth). Các biện pháp kỹ thuật cụ thể bao gồm:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 8vvv, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email support@8vvv.click với tiêu đề "[BÁO CÁO BẢO MẬT]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong 48 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo hợp lệ.
Mỗi phiên chơi trên 8vvv đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà 8vvv đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua live chat hoặc email support@8vvv.click:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8vvv đang lưu giữ về bạn, định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do rõ ràng.
8vvv tuyệt đối không cung cấp Dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi có các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn vị thành niên tiếp cận, bao gồm xác minh độ tuổi trong quy trình KYC.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa trong vòng 72 giờ, trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ để điều tra.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 8vvv, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@8vvv.click để được xử lý ưu tiên.
8vvv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo cách sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Các thay đổi nhỏ về ngôn từ, định dạng hoặc cấu trúc mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Phiên bản lưu trữ của các chính sách cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8vvv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại về quyền riêng tư chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Đăng ký miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu hành trình cá cược an toàn, minh bạch trên nền tảng được hàng nghìn người Việt tin dùng.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Điều kiện áp dụng. Chơi có trách nhiệm.